Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
6.95 Pakket klein tot 10kg met track & trace
Boven de 125,- gratis verzending met track & trace
Levering verloopt via de postbode of pakket bezorgen. Over het algemeen zal de aflevering binnen 1 to 3 werkdagen tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Prijzen zijn excl. bootkosten t.b.v. het leveren aan de Waddeneilanden!
Retourneren en Annuleren
Bij Aircoshop Nederland willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je toch je bestelling willen retourneren of annuleren, dan kan dat volgens de onderstaande voorwaarden:
Annuleren van je bestelling
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag wordt dan gecrediteerd, tenzij het product al is beschadigd door de klant.
Let op: De kosten voor het retour sturen van je bestelling zijn voor jouw rekening. Deze kosten variëren afhankelijk van de grootte van de bestelling:
- Airco’s: ca. €45
- Klein materiaal: ca. €6,95
Voor de exacte tarieven kun je de website van je vervoerder raadplegen.
Voorwaarden voor annulering:
- Het product moet, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd.
- Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig is om het product te proberen, kan de waardevermindering aan jou worden doorberekend.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, neem je contact met ons op via info@aircoshopnl.nl. Zodra het product in goede orde retour is ontvangen, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug op de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Retourneren van je bestelling
Het kan altijd voorkomen dat je een product wilt retourneren. Retourzendingen dienen altijd vooraf aangemeld te worden bij Aircoshop Nederland. Retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld, worden altijd geweigerd.
Hoe werkt het retourproces?
- Meld je retour aan: Neem contact met ons op via info@aircoshopnl.nl om de retour aan te melden.
- RMA-formulier ontvangen: Na je aanvraag ontvang je van ons een RMA-formulier (Return Merchandise Authorization), dat je volledig ingevuld samen met het product moet retourneren. Retourzendingen zonder een ingevuld RMA-formulier worden niet in behandeling genomen.
- Retourlabel ontvangen: Na goedkeuring van je retourmelding ontvang je van ons een retourlabel. Dit retourlabel dient bij de retourzending te worden bijgevoegd.
- Retourzending: Het product moet in originele staat en deugdelijk verpakt zijn, zodat er geen schade tijdens het transport ontstaat.
Let op: Als je het product langer dan 14 dagen in je bezit hebt, kunnen wij het niet meer retourneren. Ook speciale bestellingen (producten die speciaal voor jou zijn besteld) of speciale aanbiedingen kunnen niet geretourneerd worden. Voor sommige producten vragen wij een re-stocking fee. Neem daarom altijd contact met ons op voordat je goederen terugstuurt.
Retourkosten
- Bestellingen boven €150: Retouren zijn gratis.
- Bestellingen onder €150: Retourlabelkosten zijn €4,95 (tenzij anders afgesproken).
- Palletzendingen: We berekenen een bijdrage van €39,- voor de retour van palletzendingen, afhankelijk van de grootte van je bestelling. Neem contact met ons op voor de exacte kosten van retourzendingen van pallets.
Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan jou doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze goed verpakt is bij het retouren.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling via de betaalmethode die je hebt gebruikt bij je aankoop.
